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公关礼仪文书写作方法:一般书信


  一般书信有两个组成部分。一是信封(指套装信件的封袋),二是信函(这里指信件)。信函部分,通常由六个要素组成:称谓、问候语、正文、敬勉语、署名、日期。有些信函正文余言未尽,还另写“附言”或“又及”加以补充。

  1.称谓

  写在首行顶格位置,单独占一行,后边加上冒号,以示领起下文。完整的称谓由姓名、称呼和修饰语三部分组成。具体写称谓时,应根据寄信人同收信人的关系、收信人的身份慎重选择,要注意礼貌得体。

  2.问候语

  问候语写在称谓的下一行,空两格的位置单独成段,以示礼貌。信件中不一定都写问候语,给不常在一处、不常见面交谈的人写信,先问候一声很有必要。选择问候语,要根据收信人的具体情况。

  3.正文

  正文是书信的主要部分,可以分为起缘语、主体文和结束语三部分。

  (1)起缘语。是开头应酬语,用来提起话题,不一定每封信都写。不过,有了它,正文开头会方便自然一些。

  (2)主体文。是书信中最主要的部分,用以体现写信的目的。写时要注意表达清楚、简洁,条理分明。要力求做到动之以情、晓之以理,所诉所叙皆在情理中。

  (3)结束语。

  最后,还可有结束语,用以询问对方情况或概括须再联系的事务,或总结一下全信内容,便于收信人加深印象。如果没有可写的,也可以不写,意尽言尽,即可终止。

  4.敬勉语

  正文写完后,应根据收信人的情况,写上一些表示敬意、祝贺或勉励的话作为信的结束。敬勉语多种多样,应根据不同的对象选择适当的词语,也可以不写敬勉语。敬勉语分两部分,一般是前一部分连接正文,或另起一段空两格;后一部分另起一行,顶格写,以示尊敬、有礼貌。

  5署名

  署名的位置在敬勉语之后,另起一行,写在信的右下方。写信人应考虑自已同收信人的关系而定署名办法,完整的署名是修饰语或身份再加上姓名。家书中的署名一般不写自己的姓,社交书信则写全名。

  6.日期

  日期可以写在署名的下一行稍靠后一点。日期不要省掉,以免事后造成麻烦。

 

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