面试加分思维六：领导吵架怎么办
人际沟通是面试考试的常考题型，这类题看着比较简单，每个人都可以说上几句，但是要答好它却不是那么容易。尤其是遇到多矛盾主体的题时，非常容易丢分，考生会非常头疼。这主要是由于以下原因：首先是涉及到矛盾的主体多了之后，就要区分不同主体产生矛盾的原因，采取不同的措施去处理矛盾，答案的内容多了之后，就会让考生逻辑混乱分不清条理，分不清主次。让考官听起来非常难受，就不会得到一个很好的分数。其次是大部分考生缺乏相关的经验，对于化解这类型的矛盾，没有章法，没有思路。
在这种多矛盾主体当中，考生遇到领导之间的矛盾，就会觉得自己是夹心饼干，怎么做都会掉坑。尤其是遇到领导吵架的时候，考生就会发出灵魂拷问：我是谁？我在那？我为什么要在这里？就会粗浅的认为，当时不在现场最好了。
【模拟题】
早上你刚到单位，就发现两个主管领导在吵架，你该怎么办？
【参考思路】
这道题是一道人际沟通结合应急应变的题。考生在考场上遇到这样题的时候，会感动非常头大，有一种老虎吃天，无从下口的感觉。所以，拿到题目之后不要着急，认真分析之后，再开始作答。这种情景会有两种情况，一种是你已经进门，领导已经发现你的存在，第二种是，你还没进门，领导不知道他们吵架被你知道了。那考生在回答这道题时该怎么作答呢，我们这两种情况都要假设到，要分情况进行作答。先假设做简单的情况，就是领导没发现你的存在，只需要在外面等待一会即可。千万千万不要想着这事人际沟通题，我要显示我的能力，用我的方式去化解领导之间的吵架。但是我们要说清楚不进去的理由：第一要相信领导的自我调节能力，他们现在的这种吵架只是为了工作，相信他们可以通过争吵之后能快速解决，并且他们是因为工作的话可能会涉及到工作的机密，也不适合进去。其次两个领导发生争执，作为一个新人是不适合出现在现场的。那如果被领导发现的情况该怎么办呢？那就是自己该干什么事就干什么事，比如说找领导签字，或者找东西什么的。切忌介入领导之间的讨论。我们要充分相信领导的自我调节能力。
在处理人际沟通时，切忌自以为是。要充分相信领导掌控全局的能力。
